Servisná podpora

Vždy poskytujte našim klientom hodnotné služby

Počúvajte zákazníkov / Analýza potrieb zákazníkov / Vyriešte problém zákazníkov

podpora

24-hodinový tím podpory online služieb v angličtine.

Poskytnite zákazníkom profesionálne technické, aplikačné a cenové konzultácie, bezplatné testovanie pred objednávkou.

Bezplatné stiahnutie softvéru, príručiek a videí.

K dispozícii sú profesionálne, komplexné školiace videá a materiály.

Bezplatné náhradné diely a servis v rámci záručnej doby.

Implementujte 48-hodinovú politiku potvrdenia a riešenia problémov a otázok.

Zámorské cestovné služby.

Technické problémy a reklamácie

In case of technical questions and  If you need any technical support ,or have any questions regarding the faults for your laser machines purchased from Dowin Laser, please contact by Email: info@dowinlaser.com provide us with the following information:

Vaše meno a názov spoločnosti

Fotografia typového štítku na vašom laserovom stroji Dowin (s uvedením čísla modelu, sériového čísla a dátumu objednávky)

Popis poruchy

Náš technický servisný tím vás okamžite podporí.

podpora

Pre prípad, že by sa diely pokazili, máme diely pre každý stroj, ktorý sme kedy predali.Náš tím podpory by mohol rýchlo zistiť, ktorá časť je rozbitá a časti pôvodu budú odoslané bezplatne počas záruky (niektoré časti, ako je laserový generátor, nám musia poslať späť na opravu), bude potrebné malé čakanie 3-5 dní expresne od dverí k dverám .

Tu napíšte svoju správu a pošlite nám ju